Главная Новости Сотрудниками “ЕРЦ ЖКХ” и “Росжилкомплекс” было отработано более 115 тысяч обращений граждан

Сотрудниками “ЕРЦ ЖКХ” и “Росжилкомплекс” было отработано более 115 тысяч обращений граждан

0
0
38

Благодаря совместной слаженной работе сотрудников ООО «ЕРЦ ЖКХ» и ФГАУ «Росжилкомплекс» было отработано 115881 обращение граждан по жилищно-бытовым вопросам.

Начальник ФГАУ «Росжилкомплекс» Валерий Абраменков провел рабочее совещание с генеральным директором ООО «ЕРЦ ЖКХ» Ниджадом Гусейновым. В рамках деловой встречи начальник Учреждения поблагодарил коллектив рассчетно-кассового центра за оперативную и качественную работу, вручил грамоту и статуэтку «Надежному партнеру».

«ЕРЦ ЖКХ» активно внедряет удаленные сервисы, которые помогают оплатить ЖКУ без комиссии, передать показания приборов учеты, получить электронную квитанцию, подключить и работать с несколькими лицевыми счетами, посмотреть историю о начислениях и платежах, сформировать обращения с приложением фотографий и документов, а также перейти к заказу дополнительных услуг. 

«Мы активно развиваем электронные сервисы, только за последние два года общее количество наших пользователей составило более 100 тысяч новых абонентов», – отметил Ниджад Гусейнов.

В рамках повышения клиентского сервиса ООО «ЕРЦ ЖКХ» вышел с инициативой оказания платных услуг «Мастер под любую задачу». Компания предлагает полный комплекс сантехнических, электротехнических и плотницких работ. Регионы, в которых в первую очередь дан старт оказания услуг: Москва, Санкт-Петербург и Краснодар. 

Заказать мастера можно через личный кабинет пользователя или по телефону 8 800 555 34 02. В течение 15 минут с заказчиком свяжется оператор, он согласует удобное время и дату приезда мастера, во время визита специалист рассчитает окончательную стоимость по фиксированному прайс-листу и приступит к выполнению работ.

«Мастера под любую задачу» –  это круглосуточный прием и обработка заявок, квалифицированные рабочие, контроль за выполнением работ с опросом качества клиента, предоставление гарантии и документов на все работы, фиксированный прайс-лист, страхование от непредвиденных обстоятельств до 2 миллионов рублей.

Comments are closed.